Como restabelecer a integração entre o Sienge Conta e o Sienge Plataforma?

Modificado em Seg, 27 Out, 2025 na (o) 4:11 PM

Caso tenha sido necessário desativar a integração entre o aplicativo da sua Sienge Conta e o Sienge Plataforma, neste artigo vamos ensinar como restabelecer essa conexão de forma simples e segura.

Pré-requisito

Estar com a funcionalidade Integrações desabilitada no aplicativo da sua Sienge Conta.

Passo a passo

1- No aplicativo/internet banking no menu de navegação, acesse o caminho: Minha Conta > Integrações.

2- Na tela Integrações, localize a opção Autorizar e clique nela.

3- Após autorizar, será exibida uma chave de integração (API Key). Copie essa chave e guarde-a, pois ela será utilizada para restabelecer a conexão no Sienge Plataforma.

4- Acesse o Sienge Plataforma e siga o caminho: Apoio > Contas Correntes > Cadastros.

Pesquise pela conta desejada, clique em Editar, e na aba Credenciais de automação bancária, exclua a configuração antiga clicando no botão Excluir.

5- Após a exclusão, cole a nova API Key (copiada do aplicativo) no campo correspondente e salve as alterações.

Atenção! Sempre que uma nova desativação e reautorização for realizada, é necessário copiar a nova chave gerada e inserir no Sienge Plataforma.Isso garante que a comunicação entre os sistemas continue funcionando corretamente.

Nota! Caso esteja tentando desativar a integração, o artigo a seguir poderá ajudar: Como desabilitar a integração do Aplicativo/Internet Banking com a Plataforma Sienge?

Esperamos que este artigo tenha ajudado!