O cancelamento da conta bancária remove de forma permanente o vínculo da sua empresa com os serviços financeiros disponíveis. Esse processo impede a realização de novas transações e desativa o acesso às funcionalidades associadas.
Neste artigo, apresentaremos o passo a passo para realizar o cancelamento da conta bancária pelo Aplicativo/Internet Banking.
Passo a passo
1. No aplicativo ou Internet Banking da sua Sienge Conta, acesse o menu na barra de navegação e, em seguida, selecione a opção Minha Conta. Depois, escolha Encerrar minha conta.
2. Você será direcionado para a tela de Encerramento de Conta, onde o sistema realizará uma verificação automática para identificar se há:
- Saldo disponível na conta;
- Chaves Pix cadastradas;
- Linhas de crédito ativas.
E será exibida a seguinte mensagem:
Atenção! Se qualquer um desses itens estiver ativo, o cancelamento não poderá ser concluído. Nesse caso, regularize as pendências indicadas e, em seguida, retorne ao processo de encerramento da conta.
3. Se não houver pendências, informe o motivo do encerramento e clique em Confirmar.
4. Em seguida, insira a senha da sua conta para confirmar a solicitação.
5. A conta entrará em processo de cancelamento. Você verá uma mensagem de confirmação:
“Sua solicitação de cancelamento foi realizada com sucesso. Você terá acesso à sua conta
até o dia XX/XX às YY:YY.”
Nota! O cancelamento pode ser necessário em casos de encerramento de atividades, troca de instituição financeira ou mudança de estratégia empresarial. É importante garantir que não haja pendências antes de prosseguir.
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